Para poder recoger un vehículo de alquiler con K10 Mobility una vez se ha hecho la reserva se necesitará:

- Número de reserva.

- DNI o Pasaporte.

- Carnet de conducir vigente del conductor principal.

- Tarjeta de crédito (física, no virtual)(no se aceptan AMEX) a nombre del titular de la reserva o conductor principal. En este sentido, es importante aclarar que la reserva/compra online se puede hacer con tarjeta de débito sin problema, asi como para otro tipo de pagos en nuestras oficinas (p.ejemplo, añadir cobertura premium, mejora de categoría de vehículo, añadir extras, etc). Sin embargo, y muy importante, en caso de haber elegido una tarifa con franquicia, para poder recoger el vehículo será necesaria una tarjeta de crédito a nombre del titular de la reserva o conductor principal, que pueda garantizar el cobro de la comentada franquicia en caso de que fuera necesario. Para el bloqueo de los depósitos de franquicia no se aceptarán tarjetas de débito (VISA, Mastercard). Tampoco se aceptarán para este tipo de bloqueos tarjetas virtuales (Maestro, VPay, Revolut,N26). Por último, tampoco se aceptaran las tarjetas de prepago como las GiroCard.

Para los permisos de conducir españoles, estos se aceptarán tanto en el formato físico original como en formato digital. En este sentido, los permisos digitales solo serán válidos y aceptados si se presentan a través de la App oficial de “miDGT”. No se aceptarán copias digitalizadas.

En lo que se refiere a los permisos internacionales de conducir atender a la siguiente información: Estos no serán necesarios para todos aquellos clientes que presenten su licencia de conducir y esta esté expedida a un Estado Miembro de la Unión Europea. También quedarán exentos de presentar el permiso internacional aquellos clientes cuyo permiso de conducir este expedido por alguno de los países que figuran en el listado oficial de convenios de la DGT, que pueden consultarse en el siguiente a continuación:

https://www.dgt.es/nuestros-servicios/permisos-de-conducir/permisos-extranjeros-y-de-fuerzas-y-cuerpos-de-seguridad/canjes-de-permisos/paises-con-convenio-de-canjes/

En cambio, será necesario presentarlos cuando el permiso de conducir del cliente no sea de un Estado Miembro de la Unión Europea y no figure en el listado de convenios de la DGT anteriormente mencionado. Por otro lado, también será necesario presentar el permiso internacional de conducir cuando este no esté redactado/escrito en el alfabeto romano.

*** Si el permiso de conducir del cliente está expedido fuera de un Estado Miembro de la Unión Europea, independientemente de que figure en el listado de convenios anteriormente mencionado, el cliente deberá presentar:

- Pasaporte con sello de entrada en la Unión Europea con menos de 6 meses de antelación. Esto va referido para clientes de fuera de la Unión Europea.

- Billete de avión con menos de 6 meses (para clientes de la EU).

Será imprescindible que toda la documentación esté en vigor. En caso de que todo lo descrito anteriormente no se cumpla no se podrá hacer la entrega del vehículo.

Por otro lado, si se produce una extensión de contrato durante el alquiler del vehículo, dicha documentación deberá volver a ser presentada.

Por último, importante saber por parte del cliente que también se le podrá solicitar, previo a la formalización del contrato, el número de vuelo y/o tarjeta de embarque. En caso de que dicha documentación no se pueda proveer, en K10 Mobility nos reservamos el derecho a no facilitar el vehículo.

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